Términos y Condiciones
Company
KARROT COLOMBIA S.A.S., una sociedad constituida conforme a las leyes de Colombia, identificada con NIT 901726090-8, domiciliada en la ciudad de Bogotá, y que para los efectos de estos Términos y Condiciones se denominará "Karrot".
Definitions
Servicios: Son todas las funcionalidades incluidas dentro de la Plataforma, relacionadas con funciones Point of Sale (POS), incluyendo el manejo y administración de inventario, facturación electrónica, entre otras.
Usuarios: Toda persona que, como destinatario final, use la Plataforma para acceder a los diferentes servicios que esta ofrece.
Plataforma: Es una plataforma que permite a los Usuarios crear su cuenta e interactuar con otros Usuarios, y acceder a los Servicios. Esta Plataforma podrá ser por página web o por aplicación móvil. La aplicación trabaja bajo la marca Karrot®.
Karrot: Es la sociedad Karrot Colombia S.A.S., identificada con NIT 901726090-8.
Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por Karrot, para la consulta de las actividades y preferencias de los usuarios.
Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Object
El presente documento fija los términos y condiciones (los "T&C") que regulan la relación contractual de carácter comercial que tienen los Usuarios que accedan a la Plataforma de Karrot, para acceder a los Servicios que de esta se desprenden. Karrot podrá habilitar ciertas funcionalidades descritas como Servicios, según considere adecuado. Igualmente, Karrot se reserva el derecho a realizar pruebas de diferentes productos, comunicaciones y tarifas sin previo aviso, con la idea de recabar información que ayude a mejorar la Plataforma.
Con la aceptación de estos T&Cs, Karrot otorga al Usuario una licencia de uso sobre la Plataforma, junto con la capacitación, implementación y acompañamiento para el uso de la misma, obligándose le Usuario al pago del as sumas pactadas por los Servicios.
General aspects
Por medio de la Plataforma, Karrot ofrece una serie de Servicios relacionados a la administración de puntos de pago para comercios que serán plenamente informados a los Usuarios. El alcance de la Plataforma es el siguiente:
- Cargar y administrar el inventario de productos en una o múltiples tiendas del Usuario.
- Intermediar la emisión facturas electrónicas, notas crédito y débito, y vouchers de pago, del Usuario a sus clientes.
- Enviar los documentos requeridos por medio de correo electrónico.
- Acceso con permisos de uno o varios usuarios determinados de acuerdo al plan escogido por el Usuario.
- Manejo de múltiples procesos y sucursales de acuerdo al plan escogido por el Usuario.
- Las demás que sean comunicadas por Karrot a sus Usuarios.
Acceptance
Los Usuarios manifiestan expresamente tener capacidad legal para usar la Plataforma y para celebrar las transacciones comerciales que allí se habilitan de acuerdo con los Servicios previstos. Así mismo, los Usuarios manifiestan haber leído y entendido plenamente el contenido de estos T&Cs, y se obligan a cumplir con lo acá previsto.
Karrot se reserva, en todo sentido, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y, de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, los presentes T&C, así como los características y funcionalidades de los Servicios. Dichas modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en la Plataforma.
Bonding
Para poder acceder a los Servicios, los Usuarios deberán tener en cuenta lo previsto a continuación:
- Cada Usuario deberá crear una cuenta en la Plataforma, aceptando los T&Cs y la Política de Tratamiento de Datos Personales.
- Para la creación de la cuenta, es necesario que Karrot confirme la identidad de cada Usuario. Por esto, se solicitará cierta información personal (incluyendo, más no limitado a, nombre, edad, documento de identidad, dirección, entre otras).
- Karrot realizará, directamente o a través de terceros, un proceso de verificación de los Usuarios en diferentes bases de datos para garantizar que se cumpla con las políticas de compliance definidas por Karrot.
- En caso de que se habilite la vinculación a personas jurídicas, la información solicitada incluirá información de la persona jurídica, al igual que de su representante legal.
- Una vez entregada toda la información, Karrot podrá aceptar o rechazar la creación de una cuenta, bajo sus propios criterios de vinculación.
User representations and warranties
Al solicitar la creación de una cuenta, cada interesado declara, bajo gravedad de juramento, que las siguientes afirmaciones son ciertas y serán verdaderas durante todo el tiempo en que se mantenga la cuenta en la Plataforma:
- Toda la información suministrada será verdadera y precisa, en todo momento.
- El Usuario cuenta con capacidad y autorizaciones para vincularse a Karrot y aceptar lo previsto en estos T&Cs.
- El titular de la cuenta no reside en países o territorios de alto riesgo según los criterios de las autoridades competentes en Colombia o el Grupo de Acción Financiera Internacional.
- El uso de los Servicios se hará en cumplimiento de las disposiciones legales y regulatorias.
- El titular de la cuenta no se encuentra involucrado con actividades ilícitas, ilegales o riesgosas.
- El titular de la cuenta no se encuentra vinculado a procesos judiciales relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción u otras actividades ilegales.
- El Usuario acepta ser el único custodio responsable de su usuario y contraseña de acceso.
- No realizará ninguna acción que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar el funcionamiento de la Plataforma.
- Reconoce y acepta los riesgos asociados a las transacciones en la Plataforma y asumirá todos los riesgos derivados del uso de los Servicios.
User obligations
- Contar con los equipos y elementos necesarios para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
- Suministrar de manera completa, veraz y oportuna la información requerida por Karrot.
- Informar oportunamente cualquier circunstancia que pueda alterar la ejecución de los servicios.
- Dar respuesta oportuna a las solicitudes de Karrot y atender las instrucciones sobre el uso de la Plataforma.
- Pagar oportunamente los valores en la forma y plazo estipulado.
- Responsabilizarse por la cantidad y calidad de la información digitada en el sistema.
- Mantener la confidencialidad de sus claves y cuentas de acceso.
- Respetar los derechos de autor y evitar el acceso no autorizado a redes, computadoras o información de terceros.
- Conocer y respetar la normatividad colombiana referente a Facturación Electrónica.
- Mantener indemne a Karrot de cualquier demanda o reclamación laboral, tributaria o de cualquier otro tipo.
- Cumplir con las demás obligaciones que puedan surgir en virtud de la ejecución del presente contrato.
Billing mandate
Con la aceptación de los presentes T&C, los Usuarios otorgan un mandato con representación a Karrot para que este, en su nombre y representación, directamente o a través de terceros, facture o coordine la emisión de facturación electrónica a los clientes del Usuario por las compras de productos a través de la Plataforma.
La revocación de este mandato únicamente opera mediante el cierre definitivo de la cuenta del Usuario en la Plataforma.
El mandato aquí conferido será remunerado de conformidad con los costos y comisiones correspondientes de acuerdo con lo establecido en los presentes T&C.
Cancelation
Los Usuarios podrán, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su cuenta:
- Para poder solicitar la cancelación, el Usuario no podrá tener obligaciones pendientes con Karrot o con terceros asociados a los Servicios.
- Deberá solicitar directamente a Karrot la cancelación de la cuenta.
- En ningún caso se procederá con la cancelación si el Usuario tiene cualquier obligación de pago pendiente.
Information management
La información recolectada por Karrot es suministrada por los Usuarios de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada para el cumplimiento de los deberes adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios de Karrot o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización de Karrot.
Los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos.
El Usuario podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modificar y suprimir los datos personales de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Karrot.
Intellectual property
La Propiedad Intelectual de la Plataforma y su funcionamiento es de propiedad exclusiva de Karrot. Esto incluye la totalidad del software, sus partes, así como cualquier signo distintivo, incluyendo la marca, el nombre, el logo, y/o alguno de sus componentes.
Está prohibida la copia y/o distribución total o parcial del software de Karrot. El software de Karrot es para uso propio y es intransferible a cualquier título y bajo cualquier modalidad.
Confidentiality
Por "Información Confidencial", se entenderá toda aquella información que le sea comunicada, por cualquier medio, por Karrot o sus colaboradores en relación con los servicios, incluyendo información técnica, científica, financiera, legal, fiscal y comercial, modelos y estrategias de negocio, know how, información relacionada con clientes y socios.
Cualquier divulgación y uso no autorizado de la Información Confidencial conlleva la obligación de responder ante Karrot y terceros por los perjuicios causados.
Taxes
Quien haga uso de los Servicios será el único responsable de pagar todos los impuestos, tasas, contribuciones, derechos y honorarios aplicables a las actividades derivadas de los mismos.
Karrot no brinda ningún tipo de asesoría fiscal.
Liability
Quien haga uso de los Servicios manifiesta y reconoce expresamente que Karrot, sus empleados, colaboradores, representantes, administradores y accionistas, no serán responsables por la pérdida de ganancia u otros daños consecuentes, especiales, indirectos o accidentales que deriven o estén relacionados con operaciones en la Plataforma.
Contents
A través de la Plataforma, Karrot podrá poner a disposición de los Usuarios información de carácter comercial y publicitario, propio o de terceros. En estos casos, Karrot no avala, garantiza o compromete su responsabilidad frente a los servicios y/o productos que se comercialicen por estos terceros.
Toda la información puesta a disposición en la Plataforma es utilizada legítimamente por Karrot en virtud de las decisiones 351 de 1993 y 486 de 2000 de la Comunidad Andina de Naciones y la ley 23 de 1982.
How the platform works
Karrot administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma. Sin embargo, Karrot en ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Usuario por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma.
La plataforma se encuentra disponible las 24 horas del día en un 99% del tiempo (salvo cualquier evento de fuerza mayor o desconexiones por reparaciones o mejoras técnicas).
E-commerce
En cumplimiento de las disposiciones colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria.
Use of cookies
La Plataforma utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de: (i) optimizar los servicios ofrecidos, (ii) ofrecer una mejor experiencia de navegación al Usuario, y (iii) brindarle información de todo tipo al Usuario conforme con sus preferencias.
Estas cookies pueden ser: de sesión o permanentes; esenciales, de personalización, de análisis o publicitarias.
Los usuarios aceptan que la Plataforma utilice "cookies" para recolectar información sobre su interacción. En todo caso, los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar todas las "cookies".
Address and applicable legislation
Estos Términos y Condiciones son regidos enteramente por la Ley Colombiana. Cualquier diferencia o controversia se tratará de arreglar directa y amigablemente entre las partes. Si después de quince (15) días calendario sin acuerdo, la controversia será decidida por la jurisdicción ordinaria.
Divisibility
Si cualquier término de estos T&C es considerado inválido o inejecutable por una corte de jurisdicción competente, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.
Resignation
Ninguna renuncia operará o se interpretará como una renuncia con respecto a cualquier incumplimiento que no hubiere sido expresamente identificado por dicha renuncia por escrito.
Validity
Estos T&C se encuentran en vigencia desde su publicación y aplican para todos los Servicios ejecutados hasta la fecha de su publicación, y en adelante. Los presentes T&C podrán ser modificados de tiempo en tiempo por Karrot.