Termini e Condizioni
Società
KARROT COLOMBIA S.A.S., una società costituita ai sensi delle leggi della Colombia, identificata con NIT 901726090-8, con sede nella città di Bogotá, denominata ai fini dei presenti Termini e Condizioni "Karrot".
Definizioni
Servizi: Tutte le funzionalità incluse nella Piattaforma, relative alle funzioni di Point of Sale (POS), inclusa la gestione dell'inventario, la fatturazione elettronica, tra le altre.
Utenti: Qualsiasi persona che, come destinatario finale, utilizzi la Piattaforma per accedere ai diversi servizi offerti.
Piattaforma: Una piattaforma che consente agli Utenti di creare il proprio account, interagire con altri Utenti e accedere ai Servizi, disponibile tramite sito web o applicazione mobile, operante con il marchio Karrot®.
Karrot: La società Karrot Colombia S.A.S., identificata con NIT 901726090-8.
Cookie: Stringhe di testo inviate virtualmente e memorizzate tramite l'uso della Piattaforma da parte di Karrot, per la consultazione delle attività e delle preferenze degli utenti.
Dati Personali: Qualsiasi informazione che consenta di identificare o rendere identificabile una persona fisica.
Oggetto
Il presente documento stabilisce i termini e condizioni (i "T&C") che regolano il rapporto contrattuale commerciale tra gli Utenti che accedono alla Piattaforma Karrot e i Servizi da essa derivati. Karrot potrà abilitare determinate funzionalità descritte come Servizi a sua discrezione.
Con l'accettazione dei presenti T&C, Karrot concede all'Utente una licenza d'uso della Piattaforma, insieme a formazione, implementazione e supporto, obbligandosi l'Utente al pagamento degli importi concordati per i Servizi.
Aspetti generali
Tramite la Piattaforma, Karrot offre una serie di Servizi relativi all'amministrazione dei punti di pagamento per le attività commerciali. L'ambito della Piattaforma include:
- Caricare e gestire l'inventario prodotti in uno o più negozi dell'Utente.
- Intermediare l'emissione di fatture elettroniche, note di credito e debito, e voucher di pagamento.
- Inviare i documenti richiesti tramite e-mail.
- Accesso con permessi per uno o più utenti in base al piano scelto dall'Utente.
- Gestione di più processi e filiali in base al piano scelto dall'Utente.
- Ulteriori servizi comunicati da Karrot ai propri Utenti.
Accettazione
Gli Utenti dichiarano espressamente di avere capacità legale per utilizzare la Piattaforma e di aver letto e compreso i presenti T&C, obbligandosi a rispettarne i contenuti.
Karrot si riserva il diritto di aggiornare e modificare i presenti T&C unilateralmente e senza preavviso in qualsiasi momento. Tali modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma.
Registrazione
Per accedere ai Servizi, gli Utenti devono considerare quanto segue:
- Ogni Utente dovrà creare un account sulla Piattaforma, accettando i T&C e la Politica di Trattamento dei Dati Personali.
- Per la creazione dell'account, Karrot deve verificare l'identità di ogni Utente, richiedendo determinate informazioni personali.
- Karrot eseguirà un processo di verifica degli Utenti in diverse banche dati per garantire il rispetto delle politiche di compliance.
- Se è abilitata la registrazione di persone giuridiche, le informazioni richieste includeranno dati della persona giuridica e del suo rappresentante legale.
- Una volta fornite tutte le informazioni, Karrot potrà accettare o rifiutare la creazione di un account.
Dichiarazioni e garanzie dell'utente
Richiedendo la creazione di un account, ogni interessato dichiara, sotto giuramento, che le seguenti affermazioni sono vere:
- Tutte le informazioni fornite saranno vere e accurate in ogni momento.
- L'Utente ha la capacità e le autorizzazioni per registrarsi su Karrot e accettare i presenti T&C.
- Il titolare dell'account non risiede in paesi o territori ad alto rischio secondo i criteri delle autorità competenti in Colombia o del GAFI.
- L'uso dei Servizi sarà conforme alle disposizioni legali e regolamentari applicabili.
- Il titolare dell'account non è coinvolto in attività illecite, illegali o rischiose.
- Il titolare dell'account non è coinvolto in procedimenti giudiziari relativi a riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, corruzione o altre attività illegali.
- L'Utente accetta di essere l'unico responsabile della custodia del proprio nome utente e password.
- Non intraprenderà azioni che possano disabilitare, sovraccaricare o danneggiare il funzionamento della Piattaforma.
- Riconosce e accetta i rischi associati alle transazioni sulla Piattaforma e si assume tutti i rischi derivanti dall'utilizzo dei Servizi.
Obblighi dell'utente
- Disporre delle attrezzature necessarie per il corretto funzionamento della Piattaforma.
- Fornire in modo completo, veritiero e tempestivo le informazioni richieste da Karrot.
- Segnalare tempestivamente qualsiasi circostanza che possa alterare l'esecuzione dei servizi.
- Rispondere prontamente alle richieste di Karrot e seguire le istruzioni sull'uso della Piattaforma.
- Pagare gli importi dovuti nelle forme e nei tempi stabiliti.
- Essere responsabile della quantità e qualità delle informazioni inserite nel sistema.
- Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso.
- Rispettare i diritti d'autore ed evitare l'accesso non autorizzato a reti, computer o informazioni di terzi.
- Conoscere e rispettare la normativa colombiana sulla Fatturazione Elettronica.
- Manlevare Karrot da qualsiasi rivendicazione lavorativa, fiscale o di altro tipo.
- Adempiere agli altri obblighi che possono sorgere in virtù dell'esecuzione del presente contratto.
Mandato di fatturazione
Con l'accettazione dei presenti T&C, gli Utenti conferiscono a Karrot un mandato con rappresentanza per fatturare o coordinare l'emissione di fatture elettroniche ai clienti dell'Utente per gli acquisti di prodotti tramite la Piattaforma.
La revoca di tale mandato avviene solo mediante la chiusura definitiva dell'account dell'Utente sulla Piattaforma.
Il mandato qui conferito sarà remunerato in conformità con i costi e le commissioni stabiliti nei presenti T&C.
Cancellazione
Gli Utenti possono, in qualsiasi momento, richiedere la cancellazione del proprio account:
- L'Utente non potrà avere obblighi pendenti con Karrot o con terzi associati ai Servizi.
- Dovrà richiedere la cancellazione direttamente a Karrot.
- La cancellazione non sarà elaborata se l'Utente ha obblighi di pagamento in sospeso.
Gestione delle informazioni
Le informazioni raccolte da Karrot sono fornite dagli Utenti liberamente e volontariamente per l'amministrazione degli obblighi assunti, inclusa la raccolta, l'archiviazione su server di Karrot o di terzi e la circolazione interna.
I dati raccolti saranno analizzati per migliorare la strategia aziendale del portale web.
L'Utente potrà esercitare il diritto di conoscere, aggiornare, modificare ed eliminare i dati personali conformemente alla Politica di Trattamento dei Dati Personali di Karrot.
Proprietà intellettuale
La Proprietà Intellettuale della Piattaforma è di esclusiva proprietà di Karrot, inclusi tutto il software, le sue parti e qualsiasi segno distintivo come marchio, nome, logo e componenti.
È vietata la copia e/o distribuzione totale o parziale del software di Karrot. Il software di Karrot è per uso personale ed è intrasferibile.
Riservatezza
Per "Informazioni Riservate" si intende qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da Karrot o dai suoi collaboratori in relazione ai servizi, incluse informazioni tecniche, scientifiche, finanziarie, legali, fiscali e commerciali, modelli e strategie aziendali, know-how.
Qualsiasi divulgazione e utilizzo non autorizzato delle Informazioni Riservate comporta l'obbligo di risarcire Karrot e terzi per i danni causati.
Imposte
Chi utilizza i Servizi è l'unico responsabile del pagamento di tutte le imposte, tasse, contributi, diritti e onorari applicabili alle attività da essi derivate.
Karrot non fornisce alcun tipo di consulenza fiscale.
Responsabilità
Chi utilizza i Servizi riconosce espressamente che Karrot, i suoi dipendenti, collaboratori, rappresentanti, amministratori e azionisti non saranno responsabili per perdita di profitto o altri danni consequenziali, speciali, indiretti o accidentali derivanti da operazioni sulla Piattaforma.
Contenuti
Tramite la Piattaforma, Karrot potrà mettere a disposizione degli Utenti informazioni commerciali e pubblicitarie, proprie o di terzi. Karrot non avalla, garantisce o si impegna per i servizi e/o prodotti commercializzati da tali terzi.
Tutte le informazioni messe a disposizione sulla Piattaforma sono utilizzate legittimamente da Karrot.
Come funziona la piattaforma
Karrot amministra la Piattaforma direttamente o tramite terzi. Tuttavia, Karrot non sarà responsabile per danni diretti o indiretti subiti dall'Utente a causa dell'uso o dell'impossibilità di utilizzo della Piattaforma.
La Piattaforma è disponibile 24 ore su 24 con disponibilità del 99% (salvo eventi di forza maggiore o disconnessioni per riparazioni o miglioramenti tecnici).
E-commerce
In conformità con le disposizioni colombiane sui messaggi di dati ai sensi della Legge 527 del 1999, la legislazione nazionale riconosce la validità dei messaggi di dati, che acquisiscono carattere e valore probatorio.
Uso dei cookie
La Piattaforma utilizza cookie propri e di terzi per: (i) ottimizzare i servizi offerti, (ii) offrire una migliore esperienza di navigazione all'Utente, e (iii) fornire informazioni all'Utente in base alle sue preferenze.
Questi cookie possono essere: di sessione o permanenti; essenziali, di personalizzazione, analitici o pubblicitari.
Gli utenti accettano che la Piattaforma utilizzi cookie per raccogliere informazioni sulla loro interazione. Gli utenti possono configurare il browser per rifiutare tutti i cookie.
Indirizzo e legislazione applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati interamente dalla Legge Colombiana. Qualsiasi controversia sarà risolta direttamente e amichevolmente tra le parti. Se entro quindici (15) giorni di calendario non si raggiunge un accordo, la controversia sarà decisa dalla giurisdizione ordinaria.
Divisibilità
Se qualsiasi disposizione dei presenti T&C è ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in piena vigenza ed efficacia.
Rinuncia
Nessuna rinuncia sarà interpretata come rinuncia rispetto a qualsiasi inadempimento non espressamente identificato per iscritto.
Validità
I presenti T&C sono in vigore dalla loro pubblicazione e si applicano a tutti i Servizi eseguiti da tale data in poi. Karrot potrà modificare periodicamente i presenti T&C.